Αγαπητά μέλη,


Με μεγάλη επιτυχία πραγματοποιήθηκε το 2^o Networking Event του Executive MBA Alumni που εστίαζε στον κλάδο των Τηλεπικοινωνιών την περασμένη Παρασκευή 3 Δεκεμβρίου 2010.

Θέλουμε να ευχαριστήσουμε θερμά τους 3 κύριους ομιλητές μας – αποφοίτους του Executive MBA που μας παρουσίασαν τις κύριες εξελίξεις, προβληματισμούς καθώς και το μέλλον του κλάδου:

·         Στέφανος Μαλαχιάς, TELEFONICA – Country Manager Greece (απόφοιτος 2007)

·         Αλέκα Ταμιωλάκη, WIND – Marketing Director (απόφοιτος 2009)

·         Φώτης Ιωαννίδης, CISCO –  Τεχνικός Διευθυντής (απόφοιτος 2008)

Να ευχαριστήσουμε επίσης το ζεστό και συμμετοχικό κοινό μας - αποφοίτους του Executive MBA, στελέχη από διάφορους κλάδους και κυρίως από τον ευρύτερο κλάδο των Τηλεπικοινωνιών, Παρόχους Τηλεφωνίας (σταθερής, κινητής, internet) και  Προμηθευτές,  με διάφορες ειδικότητες, Γενική Διεύθυνση, Τεχνική Διεύθυνση, Πωλήσεις και Marketing, Προμήθειες  κλπ. 

Τα Κύρια Θέματα που συζητήθηκαν στο 2^nd Networking Event in Telecommunications ήταν τα παρακάτω:

·         Η Κρίση της ελληνικής αγοράς τηλεπικοινωνιών, λόγω της ωριμότητας της συνδρομητικής βάσης αλλά κυρίως λόγω του σκληρού ανταγωνισμού που βασίζεται σε πόλεμο τιμών και λιγότερο στη διαφοροποίηση.

·         Η αξιοποίηση των clouding solutions-network sharing φαίνεται να είναι η διέξοδος από την κρίση, παρέχοντας πρόσβαση σε περισσότερες υπηρεσίες χάρη στις μεγάλες ταχύτητες του internet και την αναβάθμιση των mobile applications.  

·         Στη νέα digital εποχή, είναι απαραίτητο το micro-segmentation των πελατών, δηλαδή να χωριστούν οι πελάτες – καταναλωτές σε περισσότερες μικρότερες ομάδες βάσει των vertical αναγκών τους, που θα μπορέσουν να καλυφθούν μέσα από συγκεκριμένες υπηρεσίες web & mobile communication.

·         Χρειάζεται επίσης επένδυση σε περισσότερη έρευνα και τεχνολογία, ώστε να ενισχυθεί η δημιουργικότητα και η φαντασία των τεχνικών τμημάτων.

·         Από την πλευρά των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, χρειάζεται να διερευνήσουν χωρίς προκαταλήψεις το μελλοντικό τους ρόλο και το αναπτυξιακό τους μοντέλο  προκειμένου να δώσουν αξία στις νέες τεχνολογικές δυνατότητες και  να ικανοποιήσουν τις αυξανόμενες ευρυζωνικές ανάγκες των πελατών τους.

Σε αυτό το σημείο, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι θα πρέπει να αποφασίσουν ποιοι θα είναι οι πιθανοί μελλοντικοί τους στρατηγικοί εταίροι και  ποιο θέλουν να είναι το core business τους, καθώς έχουν την δυνατότητα να κάνουν outsourcing κάποιες από τις σημερινές τους λειτουργίες (π.χ. call center κλπ).

·         Ένα ζήτημα που συζητιέται παγκοσμίως σε έντονο κλίμα είναι εάν οι over the top providers (τύπου Google, Amazon, Salesforce κλπ) πρέπει να πληρώνουν incentives στους internet providers, με ένθερμους υποστηρικτές τόσο υπέρ όσο και κατά αυτής της λογικής.

·         Μετά από την τεράστια επένδυση που έχει γίνει εδώ και χρόνια για την ανάπτυξη του broadband και του mobile broadband και την απόκτηση σχετικών αδειών, το κύριο ζήτημα που τίθεται σήμερα είναι ο πώς οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι θα μετατρέψουν την αύξηση του traffic σε αύξηση εσόδων. Αυτό δεν είναι απλό, καθώς η συνήθης πρακτική είναι η χρέωση flat rates, με αποτέλεσμα το 80% του traffic να καταναλώνεται από το 7% της πελατειακής βάσης. Σε αυτό το πλαίσιο, κρίνεται σημαντικό το flat rate να καταργείται σταδιακά έναντι της χρέωσης βάσει traffic.

·         H σημερινή κρίση στην αγορά των τηλεπικοινωνιών είναι επίσης κρίση αξιών, στην οποία τα στελέχη του κλάδου έχουν συμβάλλει και θα πρέπει συνολικά να κάνουν την αυτοκριτική τους, να αναθεωρήσουν και να επαναπροσδιορίσουν το ρόλο τους και τον τρόπο λειτουργίας τους προκειμένου να δοθούν λύσεις.

Εκ μέρους του Δ.Σ.

Αποστολία Μαλαμούλη, Πρόεδρος Ένωσης Αποφοίτων Executive MBA

www.mbaexecutive.gr